Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ax77

ax77 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ax77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ax77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cần hỗ trợ về quyền riêng tư? Liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ ax77 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong giờ làm việc và xử lý trong một ngày.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Tài khoản — Cài đặt. Sau khi gửi, bạn nhận mã xác nhận để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ax77 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lớp mã hóa SSL trên mọi kết nối đến quy trình xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mỗi bước đều có mục đích cụ thể.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống ax77 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác minh thiết bị mới Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đó, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Tài khoản không mở được nếu thiếu bước này.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vùng được phép. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa theo quy trình.
Cookie và hành vi duyệt web Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách ax77 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN.

Thông tin nhận dạng cá nhân không được bán hay chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Chỉ cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản — Cài đặt. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Điền biểu mẫu yêu cầu đóng tài khoản trong Cài đặt, hoặc liên hệ qua chat 24/7. Sau khi xác minh danh tính, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa theo quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho tài khoản thuộc các vùng được phép theo quy định hiện hành.