Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ax77 rõ ràng, không vòng vo

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật từng khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
ax77 Quy định sử dụng dịch vụ ax77 rõ ràng, không vòng vo
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Điều khoản của ax77 không chỉ là văn bản hành chính — đây là khung bảo vệ cả hai phía. Chúng tôi mô tả rõ cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ, khi nào thông tin giao dịch MoMo hoặc Viettel Money được kiểm tra, và bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu như thế nào.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ.

Chính sách cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thời hạn lưu trữ và hủy tài khoản

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành tối thiểu. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi thông báo rõ thời hạn xóa dữ liệu liên quan theo chính sách hiện hành.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách áp dụng chính sách rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần phải tự đọc lại toàn bộ văn bản pháp lý; cứ hỏi thẳng, chúng tôi sẽ giải thích rõ phần bạn cần.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các trường hợp tài khoản bị tạm giữ.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức từ chúng tôi.
Hỗ trợ qua tài khoản Đăng nhập và mở mục hỗ trợ trong ứng dụng để gửi yêu cầu trực tiếp liên quan đến điều khoản giao dịch hoặc chính sách tài khoản của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản ax77

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời vẫn chưa đủ rõ, hãy liên hệ live chat — chúng tôi giải thích trực tiếp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo pháp luật nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có thể tạm khóa để xác minh danh tính trước khi mở lại hoặc xử lý theo chính sách hiện hành.

Lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ để kiểm tra. Bạn cần cập nhật đúng thông tin ví trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để xác minh lại trước khi giao dịch được xử lý tiếp.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả phần bạn chưa rõ. Đội hỗ trợ sẽ giải thích trực tiếp — bạn không cần tự đọc lại toàn bộ văn bản pháp lý một mình.